ปรับปรุงล่าสุด: 22 ตุลาคม 2569
บริษัท กรีนโปร เคเอสพี แอคเคาท์ติ้ง จำกัด (“บริษัทฯ” หรือ “Greenpro KSP Accounting”) ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้เข้าชมเว็บไซต์ ผู้ติดต่อ และผู้ใช้บริการ นโยบายฉบับนี้อธิบายการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานเว็บไซต์ การขอคำปรึกษา การขอใบเสนอราคา และการใช้บริการของเรา
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บข้อมูลที่ท่านแจ้งผ่านแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ โทรศัพท์ อีเมล LINE หรือช่องทางติดต่อของเรา รวมถึงข้อมูลทางเทคนิคที่เกิดขึ้นจากการใช้งานเว็บไซต์ โดยข้อมูลอาจประกอบด้วย
- ชื่อผู้ติดต่อ ชื่อบริษัทหรือกิจการ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และบัญชี LINE หรือช่องทางที่ต้องการให้ติดต่อกลับ
- รายละเอียดคำถาม บริการที่สนใจ ข้อมูลกิจการ และข้อมูลที่ใช้ประกอบการประเมินค่าบริการหรือจัดทำใบเสนอราคา ตามที่ท่านกรอกหรือส่งให้เรา
- ข้อมูลและเอกสารที่จำเป็นต่อการให้บริการรับทำบัญชี ตรวจสอบบัญชี วางระบบบัญชี และให้คำปรึกษาด้านบัญชีและภาษี ตามขอบเขตงานที่ตกลงกัน โดยบริษัทฯ จะแจ้งรายละเอียดเพิ่มเติมหากจำเป็นต้องขอข้อมูลสำหรับงานนั้น
- ข้อมูลเกี่ยวกับคำขอติดต่อ เช่น วันเวลา เลขอ้างอิง ประวัติการติดต่อ สถานะและเวลาที่ให้ความยินยอม รวมถึงหน้าที่ส่งคำขอและแหล่งที่มาของการเข้าชมเมื่อมีการส่งข้อมูลดังกล่าว
- ข้อมูลทางเทคนิค เช่น หมายเลข IP และบันทึกการใช้งานที่จำเป็นต่อการดูแลระบบ การป้องกันสแปม และความปลอดภัย
โปรดส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อคำขอ และหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลอ่อนไหว เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือข้อมูลชีวมิติ ผ่านแบบฟอร์มติดต่อทั่วไป หากท่านส่งข้อมูลของบุคคลอื่น โปรดตรวจสอบว่ามีสิทธิส่งข้อมูลดังกล่าวและได้แจ้งบุคคลนั้นตามความเหมาะสมแล้ว
2. วัตถุประสงค์และฐานในการใช้ข้อมูล
- เพื่อติดต่อกลับ ตอบข้อซักถาม ให้คำปรึกษา ประเมินค่าบริการ และจัดทำใบเสนอราคาตามคำขอ โดยอาศัยความจำเป็นในการดำเนินการก่อนเข้าทำสัญญาหรือการปฏิบัติตามสัญญา แล้วแต่กรณี
- เพื่อประสานงาน ให้บริการ และจัดการเอกสารที่เกี่ยวข้องกับงานที่ตกลงกัน รวมถึงปฏิบัติตามหน้าที่ทางบัญชี ภาษี และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- เพื่อจัดการคำขอและประวัติการติดต่อผ่านระบบบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ดูแลความปลอดภัย ป้องกันการใช้งานที่ไม่เหมาะสม และปรับปรุงการให้บริการ โดยอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายเท่าที่จำเป็นและคำนึงถึงสิทธิของท่าน
- ในกรณีที่ต้องอาศัยความยินยอม เราจะขอความยินยอมสำหรับวัตถุประสงค์นั้น และท่านสามารถถอนความยินยอมได้ การยินยอมให้ติดต่อกลับตามคำขอไม่ถือเป็นการยินยอมรับการตลาดทุกประเภท
หากท่านไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็นต่อการติดต่อหรือการให้บริการ เราอาจไม่สามารถตอบกลับ จัดทำใบเสนอราคา หรือดำเนินงานตามคำขอได้ครบถ้วน
3. การเปิดเผยและส่งต่อข้อมูล
คำขอจากแบบฟอร์มอาจถูกบันทึกในระบบเว็บไซต์และส่งต่อไปยังระบบ CRM เพื่อให้ทีมงานดำเนินการ เราจำกัดการใช้และเปิดเผยข้อมูลให้สัมพันธ์กับวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ โดยผู้ที่อาจได้รับข้อมูล ได้แก่
- บุคลากรและผู้รับมอบหมายของบริษัทฯ ที่เกี่ยวข้องกับการติดต่อและให้บริการ
- ผู้ให้บริการระบบเว็บไซต์ โฮสติ้ง ระบบ CRM และระบบสื่อสารที่ใช้สนับสนุนการดำเนินงาน เฉพาะส่วนที่จำเป็น
- หน่วยงานราชการ หน่วยงานกำกับดูแล หรือบุคคลที่เรามีหน้าที่ต้องเปิดเผยข้อมูลให้ตามกฎหมาย หรือเพื่อใช้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย
หากการใช้ผู้ให้บริการจำเป็นต้องส่งหรือโอนข้อมูลไปต่างประเทศ เราจะดำเนินการโดยคำนึงถึงเงื่อนไขและมาตรการคุ้มครองตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
4. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลตลอดระยะเวลาที่จำเป็นต่อการตอบคำขอ การติดตามงาน และการให้บริการ สำหรับข้อมูลที่เกี่ยวกับสัญญา เอกสารบัญชี ภาษี หรือข้อพิพาท จะพิจารณาระยะเวลาตามหน้าที่ทางกฎหมายและอายุความที่เกี่ยวข้อง เมื่อหมดความจำเป็นและไม่มีเหตุให้เก็บรักษาต่อ จะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ ทั้งนี้ ท่านสามารถติดต่อเพื่อสอบถามระยะเวลาที่ใช้กับข้อมูลของท่านแต่ละประเภทได้
5. การรักษาความปลอดภัย
เราให้ความสำคัญกับมาตรการทางเทคนิคและการจัดการที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการเข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง หรือเปิดเผยข้อมูลโดยไม่มีอำนาจ รวมถึงจำกัดการเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ของผู้ปฏิบัติงาน หากพบเหตุเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล เราจะพิจารณาดำเนินการและแจ้งผู้เกี่ยวข้องตามเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
6. คุกกี้และบริการภายนอก
เว็บไซต์อาจใช้คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานและความปลอดภัย ท่านสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจกระทบการทำงานของเว็บไซต์ หากมีการใช้คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์หรือโฆษณาที่ต้องอาศัยความยินยอม เราจะขอความยินยอมก่อนใช้งานตามที่กฎหมายกำหนด
เมื่อท่านกดลิงก์ไปยัง LINE หรือเว็บไซต์ภายนอก การเก็บและใช้ข้อมูลบนบริการนั้นอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการแต่ละราย โปรดอ่านนโยบายของบริการนั้นก่อนส่งข้อมูล
7. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้เงื่อนไขและข้อยกเว้นตามกฎหมาย ท่านมีสิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังนี้
- ขอเข้าถึง ขอรับสำเนา และขอทราบที่มาของข้อมูลในกรณีที่กฎหมายกำหนด
- ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และครบถ้วน
- ขอรับหรือโอนย้ายข้อมูลในกรณีที่กฎหมายกำหนด
- คัดค้านการใช้ข้อมูล ขอระงับการใช้ หรือขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
- ถอนความยินยอมสำหรับการใช้ข้อมูลที่อาศัยความยินยอม โดยไม่กระทบการประมวลผลที่ได้ดำเนินการโดยชอบก่อนถอนความยินยอม
- ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากเห็นว่าการดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลไม่เป็นไปตามกฎหมาย
ท่านสามารถส่งคำขอผ่านช่องทางในหัวข้อ “ติดต่อเรา” โดยระบุเรื่องและข้อมูลที่เพียงพอให้เราตรวจสอบคำขอ เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนเท่าที่จำเป็น และจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากไม่สามารถดำเนินการได้ทั้งหมด เราจะแจ้งเหตุผลตามความเหมาะสม
8. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เพื่อให้สอดคล้องกับการให้บริการและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง โดยเผยแพร่ฉบับปรับปรุงพร้อมวันที่บนหน้านี้ หากการเปลี่ยนแปลงจำเป็นต้องแจ้งเพิ่มเติมหรือขอความยินยอมใหม่ เราจะดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนด
ติดต่อเรา
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อบริษัท กรีนโปร เคเอสพี แอคเคาท์ติ้ง จำกัด ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล ได้ตามช่องทางต่อไปนี้
บริษัท กรีนโปร เคเอสพี แอคเคาท์ติ้ง จำกัด
ที่อยู่: 32/8 ซอยสุขาภิบาล 5 ซอย73 (พรกุลวัฒน์) แขวงออเงิน เขตสายไหม กรุงเทพมหานคร
โทรศัพท์: 085-067-4884
LINE: @greenprokspacc
อีเมล: surapa@greenproksp.com