ประเด็นสำคัญ: ยอดขายจากโฆษณาหรือ ROAS สูงไม่ได้ยืนยันกำไรสุทธิ หากยังไม่รวมต้นทุนสินค้า ค่าธรรมเนียม ส่งฟรี และการคืนเงิน ควรเทียบข้อมูลของช่วงเดียวกันและทำตารางต้นทุนต่อออเดอร์ ก่อนตัดสินใจเพิ่มงบหรือทำโปรโมชันต่อ
ROAS ตอบเรื่องใด และยังไม่ได้ตอบเรื่องใด
เจ้าของร้านอาจเห็นค่าโฆษณา 15,000 บาทกับมูลค่าการซื้อที่ระบบรายงาน 50,000 บาท แล้วคิดว่าเหลือ 35,000 บาททันที ทั้งที่ยังไม่ได้หักสินค้า ค่าบริการแพลตฟอร์ม แพ็กของ และค่าใช้จ่ายของกิจการ
Google Ads อธิบายว่ามูลค่า Conversion ขึ้นกับค่าที่ส่งหรือกำหนดให้ระบบ และนำไปเทียบต้นทุนโฆษณาได้ หากใช้มูลค่ายอดขาย ตัวชี้วัดนี้ไม่ได้หักต้นทุนธุรกิจทั้งหมดให้เอง อีกทั้งออเดอร์อาจยกเลิกหรือคืนภายหลัง
จึงต้องตรวจนิยามก่อนว่าเป็นยอดสั่งซื้อ ยอดชำระ หรือค่าที่กำหนดเอง และระวังการรวมยอดจากหลายระบบโฆษณาที่อาจอ้างอิงออเดอร์เดียวกัน ไม่รวมทุกแดชบอร์ดเป็นยอดขายบัญชีทันที
รวมต้นทุนที่มักหลุดจากการคิดกำไรหน้าร้านออนไลน์
| รายการ | หลักฐานหรือข้อมูลที่ใช้ |
|---|---|
| รายได้หลังส่วนลดของร้านและคืนสินค้า | รายงานออเดอร์และรายการปรับยอด |
| ต้นทุนสินค้าที่ขาย | ข้อมูลซื้อและต้นทุนตามนโยบายบัญชี |
| ค่าธรรมเนียมและคอมมิชชัน | รายละเอียดเรียกเก็บและเอกสารค่าบริการ |
| แพ็กสินค้าและขนส่งที่ร้านรับภาระ | รายการเบิกบรรจุภัณฑ์และใบแจ้งค่าขนส่ง |
| ค่าโฆษณา | รายงานใช้จ่าย เอกสารเรียกเก็บ และหลักฐานจ่าย |
| ค่าใช้จ่ายประจำ | เงินเดือน ค่าเช่า และค่าใช้จ่ายส่วนกลาง |
แยกต้นทุนที่เปลี่ยนตามยอดขายออกจากค่าใช้จ่ายประจำเพื่อใช้บริหาร แต่การจัดประเภทในบัญชีต้องมีนโยบายที่เหมาะสม หากค่าธรรมเนียมหักในยอดโอนไปแล้ว ยังต้องมีรายละเอียดประกอบและระวังนับซ้ำ
ตัวอย่างขาย 100 ออเดอร์ รายได้ 50,000 บาท เหลือเท่าไร?
| รายการ | จำนวนเงิน |
|---|---|
| รายได้หลังปรับส่วนลดและคืนของชุดนี้ | 50,000 บาท |
| ต้นทุนสินค้า | 22,000 บาท |
| ค่าธรรมเนียมและคอมมิชชัน | 5,000 บาท |
| แพ็กสินค้าและขนส่ง | 4,000 บาท |
| ส่วนที่เหลือก่อนค่าโฆษณา | 19,000 บาท |
| ค่าโฆษณาของชุดที่นำมาเทียบ | 15,000 บาท |
| ส่วนที่เหลือหลังรายการข้างต้น | 4,000 บาท |
เมื่อมี 100 ออเดอร์ที่ใช้เปรียบเทียบ จะเหลือเฉลี่ย 40 บาทต่อออเดอร์ก่อนค่าใช้จ่ายประจำ ภาษี และรายการอื่น จึงยังไม่ใช่กำไรสุทธิ ตัวเลขค่าโฆษณาเทียบรายได้ประมาณ 3.33 เท่าไม่ได้บอกว่าทั้งบริษัทมีกำไรแล้ว
ในเงื่อนไขสมมตินี้ 190 บาทต่อออเดอร์คือส่วนที่มีให้ค่าโฆษณาก่อนเหลือศูนย์ในระดับต้นทุนที่ระบุ ไม่ใช่งบแนะนำให้ใช้จริง เพราะยังต้องเผื่อค่าใช้จ่ายประจำและกำไรที่ธุรกิจต้องการ
เทียบช่วงเวลาและกลุ่มออเดอร์ให้สัมพันธ์กัน
แคมเปญปลายเดือนอาจสร้างออเดอร์ที่ส่งหรือคืนในเดือนถัดไป การเอาค่าโฆษณาเดือนหนึ่งหารยอดเงินเข้าธนาคารอีกเดือนจึงอาจทำให้ข้อสรุปผิด ให้ระบุช่วงวันที่ กลุ่มสินค้า และหลักเกณฑ์เชื่อมออเดอร์ที่ใช้เปรียบเทียบ
ค่าโฆษณาที่สร้างการรับรู้หลายสินค้าอาจระบุถึงออเดอร์เดียวไม่ได้ ควรใช้ฐานจัดสรรที่อธิบายได้และเปิดเผยข้อจำกัด แทนการใส่ตัวเลขแม่นยำเกินข้อมูลที่มี
ติดตามผลทั้งรายสินค้าและภาพรวมกิจการ สินค้าที่ดูดีบางตัวอาจไม่พอชดเชยรายการคืน ค่าพนักงาน และค่าใช้จ่ายส่วนกลาง ส่วนการปรับงบโฆษณาเป็นการตัดสินใจด้านการตลาดที่ต้องใช้ข้อมูลอื่นร่วมด้วย
เอกสารค่าแอดต้องมีมากกว่าภาพยอดใช้จ่าย
เก็บรายงานค่าใช้จ่ายตามบัญชีโฆษณา ใบแจ้งหนี้หรือใบแจ้งยอดที่มีให้ และหลักฐานชำระ พร้อมชื่อกิจการและผู้ให้บริการที่เรียกเก็บ ตรวจรอบค่าใช้จ่าย เครดิตคืน และยอดเติมเงินที่ยังไม่ได้ใช้
คู่มือเอกสารเรียกเก็บของ Google Ads ระบุว่าประเภทเอกสารขึ้นกับประเทศและวิธีชำระเงิน จึงไม่ควรถือว่าเอกสารหน้าตาเดียวกันใช้กับทุกบัญชี หรือหลักฐานตัดบัตรเพียงใบเดียวแทนเอกสารบัญชีและภาษีทั้งหมดได้
หากมีผู้ให้บริการต่างประเทศ เอเจนซี หรือเจ้าของออกเงินส่วนตัว ให้แจ้งนักบัญชีตรวจคู่สัญญาและข้อเท็จจริงก่อนพิจารณาภาษีที่เกี่ยวข้อง อย่ารวมค่าแอดทุกประเภทไว้ในยอดเดียวจนแยกที่มาไม่ได้
ให้งานบัญชีช่วยมองผลประกอบการของร้าน
เตรียมยอดขาย รายการคืน ต้นทุนสินค้า รายงานค่าใช้จ่ายแพลตฟอร์ม และบัญชีโฆษณาที่ใช้ พร้อมบอกว่าต้องการดูผลรายเดือน รายช่องทาง หรือรายสินค้า ระดับรายละเอียดของรายงานขึ้นกับข้อมูลต้นทางและขอบเขตที่ตกลง
บริการรับทำบัญชีขายของออนไลน์ของ Greenpro KSP ช่วยดูแลข้อมูลรายได้ ต้นทุน และค่าใช้จ่ายเพื่อประกอบรายงานบัญชี ให้เจ้าของมีฐานข้อมูลไปคุยกับทีมขายและการตลาด ไม่ใช้ยอดขายหรือยอดแอดเพียงตัวเดียวตัดสิน
แค่เห็นยอดขายกับค่าแอด ขอประเมินเบื้องต้นได้ไหม?
ใช้เริ่มพูดคุยปัญหาได้ แต่การสรุปกำไรต้องมีต้นทุนและรายการปรับอื่นเพิ่ม ทีมจะช่วยระบุชุดข้อมูลที่ต้องเตรียมและประเมินค่าบริการตามความซับซ้อนของร้าน
แหล่งอ้างอิงและขอบเขตข้อมูล
แหล่งอ้างอิงประกอบหลักการที่ระบุในเนื้อหา ตารางและสถานการณ์เป็นตัวอย่างสมมติ ไม่ใช่ผลลัพธ์ของลูกค้าหรืออัตราค่าบริการแพลตฟอร์ม ควรปรับตามรายการจริง มาตรฐานที่กิจการใช้ สถานะภาษี และเงื่อนไขปัจจุบันของผู้ให้บริการ
อ่านต่อเพื่อดูแลบัญชีร้านออนไลน์
อยากรู้ว่าออเดอร์ที่เพิ่มขึ้น เหลือให้ธุรกิจเท่าไรจริง?
คุยกับ Greenpro KSP พร้อมข้อมูลช่องทางขาย สินค้าหลัก และค่าใช้จ่ายที่มี เพื่อประเมินบริการรับทำบัญชีขายของออนไลน์ จัดข้อมูลรายได้ ต้นทุน และค่าใช้จ่ายรายเดือนให้พร้อมใช้พิจารณาผลประกอบการ
คุยกับผู้เชี่ยวชาญของเราได้เลย แจ้งช่องทางขาย ปริมาณรายการ และเดือนที่ต้องการเริ่มดูแล ทีมจะตรวจรูปแบบข้อมูลและเสนอขอบเขตกับค่าบริการก่อนเริ่มงาน
